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肯德基押宝中国中西部城镇
发布日期:2010年03月13日 消息来源:经理日报 阅读 925  
糖酒网-肯德基押宝中国中西部城镇 面对“宿敌”麦当劳咄咄逼人的攻势,百胜的发展策略俨然是:退守欧美,“押宝”中国。

2010年春节前夕,Maggie随老公从上海回安徽滁州公婆家过年,正赶上当地第一家肯德基开业。“我们驾车经过时,看到店里满满扑扑全是人……”

城区人口只有50万的滁州,热情迎接肯德基的到来。这种“尝鲜”心理带来的“开门火”场面,几乎出现在时下中国任何一个肯德基刚刚进驻的城市。

这家旗下运营着包括肯德基、必胜客、塔可钟等多个知名餐饮品牌的公司,已越来越脱离其美国公司的身份,其兴衰成败越来越仰仗中国市场的贡献。面对“宿敌”麦当劳咄咄逼人的攻势,百胜的发展策略俨然是:退守欧美,“押宝”中国。

向六线城市进发

“在中国,我们的餐馆网络已覆盖650个城市……我们在中国的地位,就如同麦当劳在美国。”在发布财报的分析师会议上,百胜副总裁蒂姆·杰赛克(Tim Jerzyk)试图描绘百胜在中国的辉煌业绩时,拿出自己的老对手——麦当劳来做参照物。

在美国,无论是门店数量还是销售收入,百胜都已被麦当劳远远甩在后面;但在中国市场,百胜中国事业部已成为中国目前最大的餐饮集团。截至2009年末,百胜在中国拥有近2900家肯德基餐馆,而麦当劳在中国的门店总数只有1137家。

2009年全年,百胜在全球新开的1470家餐馆中,有509家开在中国大陆,占到全球新开门店总数的34.6%。仅仅是四季度的90天中,百胜就在中国迅速开店205家。

百胜勇于充当第一个大举杀入中国六线城市的标准化快餐连锁企业,就是看中类似滁州这样无人竞争的“第一桶金”,以及当地相对低廉的租金和人力成本。因为整个中国餐饮业在一线城市的竞争已陷胶着状态,在上海,肯德基甚至由于租约到期而失去一些旺铺。

一份百胜给投资者提供的中国业务报告显示,目前分布在北京、上海、广州、深圳等一线城市的门店在1700家左右,占肯德基全国门店近六成的比重。百胜认为,这些区域的开店密度已近饱和,单店业绩增长非常缓慢,而二三线城市的压力也在不断增加。

甚至有百胜内部人士对外透露,1%-2%的负增长是目前可接受的现状,而分别拥有200家和300家餐馆的北京和上海市场,2009年单店销售业绩较年初计划实现业绩分别少了5%和7%。

在四线至六线城市开新店,受经营场地的空间局限,还不得不作出“限制人数”的规定。滁州的消费者也许并不知道,他们这份消费热情,在地球另一半的肯德基总部的美国高管们眼中,证明的是中国市场巨大的消费潜力。

知情人士透露,肯德基在四线到六线城市选址开店的“底线”要求包括:城镇居住人口在20万以上;餐馆年销售规模达到四五百万元;物业租金仅是一线市场的一半。百胜在各地方市场设立市场开发经理,将开发店面工作授权给地方,开发人员在当地找到店面之后,再送回总公司作决策和财务评估。公司允许有20%的新店在第一年不盈利。

麦当劳留守大城市

中国连锁经营协会秘书长裴亮博士评价称,百胜在中国的经营业绩明显优于同业竞争者,是因为在企业文化方面,百胜更关注中国本土消费者。在维持企业标准化与满足本土消费者需要这两方面,百胜维持了很好的平衡度。

品牌中国产业联盟连锁专业委员会执行理事长李天认为,百胜拓展中国市场,面临的挑战在于标准化和本土化之间的矛盾。“百胜能做大做强的关键优势,是有能力对数千家门店执行严格统一的标准化管理,所以它的经营模式可在全国各地快速复制。”李天指出,面对中国丰富的饮食文化,百胜要赢得消费者认可,就要不断研发符合中国人口味的本土产品。如何在数千家餐厅,实现对本土化产品从原料供应到生产成品过程的标准化管理,是一道难题。

这正是百胜集团中国事业部总裁苏敬轼要解决的问题。2008年3月,苏敬轼被任命为百胜全球餐饮集团董事会副主席,这是迄今为止华人在百胜获得的最高职位。在加速开店“强攻”同时,由苏敬轼带领的百胜中国团队,也努力尝试从“因地制宜”、积极推进本土化的思路来完成对中国市场的“智取”。

从2月初开始,很多城市的肯德基开始供应“鲜四宝粥+培根鸡蛋灌饼+法风烧饼”早餐套餐。这份完全“中国化”的菜谱,显示了百胜中国的本土化。

肯德基多年来基本保持了“一月一新”的新品发布节奏,在肯德基的菜单中,除了传统西式快餐中的炸鸡和汉堡,还增加了鸡蛋灌饼、蛋挞、油条和粥……越来越丰富的中餐被推出。

同为从美国走向全球的快餐连锁企业,但在针对中国市场的发展策略上,麦当劳作出完全不同的选择。

在全球拥有约32500家门店的麦当劳,2004年以来全球仅增加了2000家门店,其扩张速度远远落后于百胜。截至2009年末,麦当劳在中国的门店总数为1137家,而与中国隔海相望的日本拥有的麦当劳门店高达3714家。

麦当劳(中国)有限公司(下称麦当劳中国)首席执行官曾启山今年1月末在深圳的一场品牌战略发布会上表示,2010年麦当劳将继续攻占发达城市,新开设超过150家分店。

麦当劳中国首席市场推广官张家茵则向记者透露,麦当劳2010年的开店布局将继续分布在省会城市和东部、南部发达城市。产品方面,多年来麦当劳一直固守传承自美国老家的几款核心产品,本土化研发远没有百胜积极。

一位餐饮业内人士分析,麦当劳在中国市场的发展策略,可以说固执,也可以说稳健;之所以这样,一方面是公司企业文化的影响,同时也是两大巨头相争而必须要采取的差异化发展。

麦当劳一位内部人士则向记者解释说,一线城市虽然目前开店数量已趋饱和,但随着城市化进程的扩大,依然存在很多开店机会。此外,聚焦于经济发达的一线城市,消费水平即使在宏观经济环境不利时,也能保持相对更为稳定和积极的消费热情,这是麦当劳获得稳定收入的重要保障。

有业内人士向记者透露,原来百胜希望在2009年四季度努力挽回同店销售(same-store sales)下滑趋势,但因麦当劳在该季推出促销折扣近40%的“15元套餐”营销策略,此举令百胜不仅未能三季度1%的负增长,反而再失两个百分点,同店销售增长水平为-3%。

(摘自《新世纪》 王姗姗/文)
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